Richard Branson reconocido empresario del grupo Virgin dice: “Los despidos son más la prueba de fracaso de la compañía que del empleado”, además, “aprenda a cuidar de sus empleados y lo demás vendrá por añadidura”. Y enfoca su discurso y sus resultados diciendo que si sus empleados son felices en cada área y con cada labor que desempeñan el resultado será inevitablemente trasferido a cada relación empresarial y como consecuencia los clientes lo premiaran con su lealtad a la compañía.